Suave, delicada, ligera y atemporal. Tejida 100% a mano con un blend de baby alpaca, seda y mohair.
Este blend de baby alpaca, seda y kid mohair logra una fibra de acabado esponjoso, ligero y sutilmente romántico.
Las tallas agotadas se pueden realizar en pre-orden
SAUCO
Composición
Elaborado con 54% Baby Alpaca / 22% Super Kid Mohair / 24% Mulberry Silk
Cuidado
Lavado a mano o al seco
Guía de tallas
Talla Ancho (cm) Largo (cm) xs s m l xl Fit regular (ni muy holgado, ni muy entallado). Las medidas fueron tomadas sobre la prenda en horizontal sobre una superficie plana.
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
- Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
- Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
- Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
- Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo más pronto posible.
En LILLYMOOD cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
Daños por mal uso.
Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
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Número de pedido
Fotos claras del defecto
Breve descripción del problema
Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
Reparación gratuita de la prenda.
Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
Nota de crédito para tu próxima compra en LILLYMOOD.
Devolución del dinero de tu compra
Al realizar una compra en nuestra tienda online o redes sociales, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:
Sobre nuestros productos
- Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
- Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
- Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
- Todos los precios están en soles peruanos (S/).
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Envíos
- Hacemos envíos a todo el Perú.
- El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
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- No se aceptan devoluciones en productos hechos a pedido, salvo que tengan fallas de fabricación.
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