¡Amamos nuestro Cardigan Mashua! tejido a mano con 100% lana de oveja merino, una pieza de estilo chunky, perfecta para realzar un look básico o darle un poco de drama al outfit que elijas.
Disponible: s
Agotado: m, l y personalizado
Cardigan Mashua
Composición
100% lana de oveja merino pintada a mano
botones de fibra de coco forrados.
Cuidados
Lavado a mano o lavado al seco
Guía de tallas
Talla ancho largo s 52 53 m 54 55 l 56 57 El fit del cardigan es de ancho regular (ni muy holgado ni muy ajustado) y de largo corto (a la altura de la cintura)
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
- Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
- Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
- Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
- Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo más pronto posible.
En Lillymood cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
- Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
- Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
- Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
- Daños por mal uso.
- Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
- Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
- Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con:
- Número de pedido
- Fotos claras del defecto
- Breve descripción del problema
- Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
- Reparación gratuita de la prenda.
- Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
- Nota de crédito para tu próxima compra en Lillymood.
- Devolución del dinero de tu compra
Al realizar una compra en nuestra tienda online o redes sociales, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:
Sobre nuestros productos
- Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
- Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
- Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
- Todos los precios están en soles peruanos (S/).
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Envíos
- Hacemos envíos a todo el Perú.
- El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
- Puedes revisar nuestra política completa de cambios y devoluciones
- No se aceptan devoluciones en productos hechos a pedido, salvo que tengan fallas de fabricación.
Uso del sitio
- No está permitido copiar imágenes, textos ni ningún contenido de este sitio sin autorización.
- Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Privacidad
- Los datos que compartes con nosotras se usan solo para procesar tu compra y mejorar tu experiencia.
- No compartimos tu información con terceros.
Gracias por elegir prendas con propósito.
Si tienes preguntas, escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870)
Lima Metropolitana: 3 - 5 días hábiles
Provincias: 5 días hábiles
Pedidos anticipados: 10 días hábiles a cualquier destino