Cardigan Sumaq es una obra de arte elaborada con diferentes fibras de origen natural, en varias tonalidades! Un patrón unico desarrollado en LILLYMOOD.
Una pieza tipo saco, perfecta para looks de cambio de cambio de estación.
Cardigan Sumaq
Composición:
60% Baby alpaca
25% Algodón
15% Andean Highland Wool
Botones de madera forrados con baby alpaca
Cuidados:
Lavado unicamente a mano o lavado al seco
Materiales con certificados de sostenibilidad
Guía de tallas
Talla Ancho (s/m) Largo (m/l) s/m 52 50 m/l 54 52 Envíos: 3-5 días hábiles
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
- Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
- Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
- Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
- Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo mas pronto posible.
En Lillymood cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
- Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
- Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
- Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
- Daños por mal uso.
- Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
- Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
- Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con:
- Número de pedido
- Fotos claras del defecto
- Breve descripción del problema
- Evaluaremos tu caso y te responderemos lo más pronto posible.
- Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
- Reparación gratuita de la prenda.
- Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
- Nota de crédito para tu próxima compra en Lillymood.
- Devolución del dinero de tu compra.
Al realizar una compra en nuestra tienda online o redes sociales, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:
Sobre nuestros productos
- Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
- Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
- Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
- Todos los precios están en soles peruanos (S/).
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Envíos
- Hacemos envíos a todo el Perú.
- El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
- Puedes revisar nuestra política completa de cambios y devoluciones
- No se aceptan devoluciones en productos hechos a pedido, salvo que tengan fallas de fabricación.
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