Top tejido a mano con la más suave y delicada fibra de baby alpaca, con aplicaciones de flores bordadas a mano con lana de oveja.
Una prenda versátil y atemporal que te encantará, perfecta para cambios de temporada.
MAGNOLIA
Composición:
95% baby alpaca (cuerpo)
5% Andean Highland Wool (bordado)
Cuidados:
Lavado a mano o al seco
Materiales certificados
Guía de tallas
Talla
Ancho (cm)
Largo (cm)
s/m
50
48
m/l
52
51
Las medidas fueron tomadas sobre la prenda en horizontal sobre una superficie plana
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo más pronto posible.
En Lillymood cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
Daños por mal uso.
Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con:
Número de pedido
Fotos claras del defecto
Breve descripción del problema
Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
Reparación gratuita de la prenda.
Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
Nota de crédito para tu próxima compra en Lillymood.
Devolución del dinero de tu compra
Al realizar una compra en nuestra tienda online o redes sociales, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:
Sobre nuestros productos
Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
Todos los precios están en soles peruanos (S/).
El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Envíos
Hacemos envíos a todo el Perú.
El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
Puedes revisar nuestra política completa de cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones en productos hechos a pedido, salvo que tengan fallas de fabricación.
Uso del sitio
No está permitido copiar imágenes, textos ni ningún contenido de este sitio sin autorización.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Privacidad
Los datos que compartes con nosotras se usan solo para procesar tu compra y mejorar tu experiencia.
No compartimos tu información con terceros.
Gracias por elegir prendas con propósito.
Si tienes preguntas, escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870)
Lima Metropolitana: 3 - 5 días hábiles
Provincias: 5 días hábiles
Pedidos anticipados: 10 días hábiles a cualquier destino