Top tejido a mano con la más suave y delicada fibra de baby alpaca, con aplicaciones de flores bordadas a mano con lana de oveja.
Una prenda versátil y atemporal que te encantará, perfecta para cambios de temporada.
MAGNOLIA
Composición:
95% baby alpaca (cuerpo)
5% Andean Highland Wool (bordado)
Cuidados:
Lavado a mano o al seco
Materiales certificados
Guía de tallas
Talla Ancho (cm) Largo (cm) s/m 50 48 m/l 52 51 Las medidas fueron tomadas sobre la prenda en horizontal sobre una superficie plana
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
- Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
- Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
- Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
- Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo más pronto posible.
En Lillymood cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
- Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
- Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
- Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
- Daños por mal uso.
- Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
- Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
- Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con:
- Número de pedido
- Fotos claras del defecto
- Breve descripción del problema
- Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
- Reparación gratuita de la prenda.
- Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
- Nota de crédito para tu próxima compra en Lillymood.
- Devolución del dinero de tu compra
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Sobre nuestros productos
- Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
- Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
- Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
- Todos los precios están en soles peruanos (S/).
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Envíos
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- El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
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- No se aceptan devoluciones en productos hechos a pedido, salvo que tengan fallas de fabricación.
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