Chompa cantuta está inspirada en la intensa tonalidad de nuestra flor nacional (la flor de la cantuta), tejida a mano por artesanas peruanas con 100% baby alpaca, escote en V, mangas anchas y fit holgado.
CANTUTA
Composición:
100% baby alpaca
Cuidados:
Lavado a mano o al seco
Materiales Certificados
Guía de tallas
Talla
Ancho (cm)
Largo (cm)
s/m
52
52
m/l
54
53
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo mas pronto posible.
En Lillymood cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
Daños por mal uso.
Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
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Número de pedido
Fotos claras del defecto
Breve descripción del problema
Evaluaremos tu caso y te responderemos lo más pronto posible.
Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
Reparación gratuita de la prenda.
Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
Nota de crédito para tu próxima compra en Lillymood.
Devolución del dinero de tu compra.
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Sobre nuestros productos
Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
Todos los precios están en soles peruanos (S/).
El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Envíos
Hacemos envíos a todo el Perú.
El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
Puedes revisar nuestra política completa de cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones en productos hechos a pedido, salvo que tengan fallas de fabricación.
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