La Chompa Lauracea está tejida a mano con 100% baby alpaca en tono verde palta, pretina ancha entallada y mangas ligeramente abuchonadas.
La fibra de baby alpaca es naturalmente suave, cálida y de alta calidad. Además, cuando cuenta con certificaciones, se asegura que su obtención y procesamiento se realizan bajo criterios de sostenibilidad y bienestar animal, cuidando tanto a las personas como a los recursos naturales.
LAURACEA
Composición:
100% baby alpaca
Cuidados:
Lavado a mano o al seco
No usar secadora
Materiales Certificados
Guía de tallas
Talla Ancho (cm) Largo (cm) s/m 52 52 m/l 54 53 Fit regular , ni muy holgado ni entallado. Las medidas fueron tomadas sobre la prenda colocada en horizontal.
Queremos que ames lo que llevas puesto. Si necesitas hacer un cambio o algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:
Cambios
Puedes solicitar un cambio de talla o modelo hasta 7 días después de recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente (salvo error de nuestra parte).
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones por fallas de fabricación o productos dañados.
Escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido, con fotos del problema.
Te daremos la opción de enviarte un nuevo producto o hacerte el reembolso.
Prendas hechas a pedido
Las piezas tejidas o personalizadas se hacen especialmente para ti, por eso no se pueden cambiar ni devolver, salvo por fallas.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
Escríbenos a contacto@lillymood.com o al WhatsApp (957140870) con tu número de pedido, detalle del caso y fotos si aplica. Te responderemos lo mas pronto posible.
En LILLYMOOD cuidamos cada detalle para que disfrutes de tus prendas tejidas y bordadas a mano con total confianza. A continuación, nuestra política de garantías adaptada a nuestra artesanía:
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación: puntos sueltos, hilos deshilachados o roturas en el tejido que comprometan la prenda.
Problemas en el bordado a mano: puntadas sueltas, hilos desprendidos o irregularidades que no correspondan al acabado artesanal.
Fallas en el acabado: manchas de fábrica, decoloraciones o imperfecciones de teñido no generadas por el uso o lavado.
Plazo de la garantía
Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para reportar cualquier problema cubierto por esta garantía.
Excepciones
Daños por mal uso.
Lavado o cuidado inadecuado (consulta siempre las instrucciones de la etiqueta).
Desgaste natural de la prenda con el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
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Número de pedido
Fotos claras del defecto
Breve descripción del problema
Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Te ofreceremos la solución más adecuada según disponibilidad.
Soluciones que ofrecemos
Reparación gratuita de la prenda.
Cambio por un producto nuevo del mismo modelo (sujeto a stock).
Nota de crédito para tu próxima compra en LILLYMOOD.
Devolución del dinero de tu compra
Al realizar una compra en nuestra tienda online o redes sociales, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:
Sobre nuestros productos
- Nuestras prendas están hechas con fibras naturales y en procesos responsables.
- Al ser elaboradas a mano, pueden tener pequeñas variaciones que las hacen únicas.
- Las piezas personalizadas o hechas por encargo tienen tiempos de entrega especiales, los cuales serán informados antes de la compra.
Precios y pagos
- Todos los precios están en soles peruanos (S/).
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
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- El plazo y costo de envío se indican al momento de comprar.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento.
Cambios y devoluciones
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Provincias: 5 días hábiles
Pedidos anticipados (pre-orden y prendas personalizadas): 15 días hábiles a cualquier destino